Dernière mise à jour : 10/12/2025
1. Introduction
La société [NOM ENTREPRISE] accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.
2. Responsable du traitement
[NOM ENTREPRISE] [ADRESSE] [CODE POSTAL] [VILLE] SIRET : [NUMÉRO SIRET] Email : [EMAIL] Téléphone : [TÉLÉPHONE]
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données fournies volontairement
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Message via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur et version
Pages visitées et durée de visite
Source de trafic (site référent)
Données de localisation approximative
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de devis et de contact
Améliorer notre site web et nos services
Établir des statistiques de fréquentation
Respecter nos obligations légales
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
L'exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes de devis
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
Nos obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables
6. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Cookies essentiels (obligatoires)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site :
Mémorisation de vos préférences de confidentialité
Sécurité et authentification
Cookies analytiques (optionnels)
Avec votre consentement, nous utilisons :
Google Analytics : pour analyser la fréquentation du site (données anonymisées)
Cookies marketing (optionnels)
Avec votre consentement :
Facebook Pixel : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
[BOUTON : Gérer mes préférences cookies]
7. Durée de conservation
Type de donnéesDurée de conservation
Données de contact
3 ans après le dernier contact
Données clients
5 ans après la fin de la relation commerciale
Cookies analytiques
13 mois
Données de facturation
10 ans (obligation légale)
8. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire email)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Sous-traitants
Hébergement : [NOM HÉBERGEUR] (France/UE)
Emails : [NOM SERVICE EMAIL]
Analytics : Google LLC (données anonymisées)
9. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants sont situés hors de l'Union Européenne (Google, Facebook). Ces transferts sont encadrés par :
Les clauses contractuelles types de la Commission Européenne
Le Data Privacy Framework (pour les USA)
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Par email : [EMAIL]
Par courrier : [ADRESSE COMPLÈTE]
Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS des communications
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Mise à jour des systèmes de sécurité
12. Mineurs
Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
[NOM ENTREPRISE] Email : [EMAIL] Téléphone : [TÉLÉPHONE]